Neko je zarobljen u liftu?
Pozovite odmah dežurnu službu. Radimo 24 časa dnevno, svaki dan u godini.
065 8888 200 — POZOVIKvar lifta ne bira vreme. MONT LHI drži dežurnu službu koja radi neprekidno — noću, vikendom i praznicima — za stambene i poslovne objekte u Novom Sadu, Petrovaradinu, Sremskoj Kamenici i okolnim naseljima.
Ako ste zarobljeni u liftu
Ovo je situacija koja deluje zastrašujuće, ali je tehnički bezbedna. Evo šta treba uraditi:
- Ostanite u kabini. Ne pokušavajte da razdvojite vrata ni da izađete kroz krov — najveći broj ozbiljnih povreda u liftovima nastane upravo pri pokušaju samostalnog izlaska.
- Pritisnite i držite dugme za alarm nekoliko sekundi. Kod liftova sa dvosmernom vezom javiće se dežurni operater.
- Pozovite 065 8888 200 ako imate signal. Recite adresu objekta, ulaz i sprat na kom je kabina stala, ako znate.
- Ne brinite zbog vazduha. Kabina nije hermetički zatvorena i provetravanje je propisano bezbednosnim zahtevima.
- Ne brinite zbog pada. Kabinu drži najmanje dva nezavisna sredstva nošenja, uz sistem hvatača i graničnik brzine.
Kada zvati hitnu intervenciju
- lice je zarobljeno u kabini
- lift je stao između spratova ili ne reaguje na pozive
- vrata se ne otvaraju, ne zatvaraju ili se otvaraju u vožnji
- kabina se zaustavlja van nivoa poda sa vidnom razlikom u visini
- čuju se udarci, škripa ili neuobičajena buka pri vožnji
- oseća se miris paljevine ili dima iz mašinske prostorije
- lift se kreće naglo, trza ili ne zaustavlja se na pozvanoj stanici
- ne radi rasveta u kabini ili uređaj za alarmiranje
Šta kaže zakon o vremenu dolaska
Član 15 stav 1 tačka 4 Pravilnika o pregledima liftova u upotrebi („Sl. glasnik RS“, br. 105/2024) propisuje da vreme dolaska spasilačke ekipe ne može biti duže od 60 minuta od poziva. Uz to, član 59 Zakona o stanovanju i održavanju zgrada obavezuje upravnika da hitnu intervenciju pokrene najkasnije u roku od 48 časova od saznanja. Ako vaš postojeći serviser to ne ispunjava, zgrada je u prekršaju — ne serviser.
Šta radi naša dežurna ekipa
Po dolasku na objekat ekipa prvo bezbedno izvodi lica iz kabine, zatim utvrđuje uzrok zastoja. Ako je kvar moguće otkloniti na licu mesta, lift se vraća u pogon istog trenutka. Ako je potrebna zamena dela, lift se isključuje iz upotrebe, postavlja se obaveštenje na sve stanice i upravniku se dostavlja nalaz sa procenom roka i troška. Svaka intervencija se upisuje u knjigu održavanja lifta, kako propisuje član 16 Pravilnika.
Za upravnike zgrada
Ako se vaš postojeći serviser ne javlja noću, izlazi tek sutradan ili nemate broj dežurne službe istaknut u ulazu, to nije samo neugodnost — to je otvorena zakonska obaveza koju snosi stambena zajednica. Pogledajte šta zgrada mora da ispuni po Pravilniku 105/2024 i koje mere morate sprovesti do 2030. godine.
MONT LHI preuzima objekte tokom cele godine. Preuzimanje uključuje uvodni tehnički pregled lifta, sređivanje knjige održavanja i uspostavljanje dežurstva od prvog dana ugovora.
Česta pitanja
Zaglavljen sam u liftu, šta da radim?
Ostanite mirni i ne pokušavajte sami da otvorite vrata ni da izađete kroz krov kabine. Pritisnite dugme za alarm i držite ga nekoliko sekundi. Pozovite dežurnu službu na 065 8888 200. Kabina lifta je bezbedan prostor sa dovoljnim provetravanjem — nema opasnosti od pada jer lift drži najmanje dva nezavisna sredstva nošenja i sistem hvatača.
Koliko brzo dolazite na intervenciju?
Za objekte pod ugovorom u Novom Sadu ekipa izlazi u najkraćem mogućem roku, znatno pre zakonskog maksimuma od 60 minuta koji propisuje član 15 Pravilnika o pregledima liftova u upotrebi. Dežurstvo radi 24 časa dnevno, sedam dana u nedelji, uključujući vikende i praznike.
Da li izlazite i na objekte koji nisu pod ugovorom?
Izlazimo, u skladu sa raspoloživošću ekipe. Prioritet uvek imaju objekti pod ugovorom, a ako je u liftu zarobljeno lice, tretiramo poziv kao hitan bez obzira na status objekta.
Lift je stao zbog nestanka struje — da li je to kvar?
Nije kvar u tehničkom smislu, ali jeste situacija koja zahteva izlazak ekipe ako je neko zarobljen. Liftovi opremljeni uređajem za pokretanje u nuždi automatski dovoze kabinu do najbliže stanice i otvaraju vrata. Taj uređaj je jedna od mera visokog prioriteta koje po Prilogu 1 Pravilnika svi postojeći liftovi moraju imati do 1. januara 2030.
Koliko košta hitna intervencija?
Za objekte pod ugovorom o mesečnom održavanju izlazak dežurne ekipe i spašavanje lica iz lifta ulaze u ugovorenu naknadu i ne naplaćuju se dodatno. Za objekte van ugovora intervencija se naplaćuje po izlasku, uz cenu delova ako je zamena potrebna. Cenu saopštavamo unapred.
Vrata lifta se ne otvaraju ili se otvaraju sama — da li je hitno?
Jeste. Neispravna vrata su najčešći uzrok povreda u liftovima. Lift u tom stanju ne treba koristiti — obavestite upravnika, istaknite obaveštenje na kabini i pozovite servis istog dana.