Lift u zgradi ne radi — šta da radite

Prvo: da li je neko ostao u kabini?

Ako je neko zarobljen u liftu, to nije običan kvar nego spašavanje, i važe druga pravila.

Osobi u kabini recite da ostane unutra, da ne razdvaja vrata i da pritisne dugme za alarm. Vi pozovite broj održavaoca. Održavalac je po Pravilniku o pregledima liftova u upotrebi dužan da u kabini, na vidnom mestu, postavi nalepnicu sa svojim podacima (član 11), pa je broj najčešće tu. Ako nalepnice nema, broj zna upravnik zgrade.

Spašavanje radi održavalac lifta i ne čeka poseban nalog vlasnika (članovi 13 i 15 Pravilnika). Spasilačka ekipa mora što pre da uspostavi kontakt sa ljudima u kabini i da stigne na objekat najkasnije za 60 minuta od poziva. Rok može biti duži samo u vanrednim okolnostima, kao što su zastoj u saobraćaju, poplava ili neočišćen sneg. Tada održavalac mora da pozove drugog, teritorijalno najbližeg održavaoca.

Ako je osobi u kabini pozlilo, odmah zovite Hitnu pomoć na 194, a ne samo servisera.

Detaljna uputstva za osobu zarobljenu u liftu su na stranici Hitne intervencije.

Lift stoji, a u njemu nema nikoga

Ovde je važno da kvar stigne do dve adrese: do održavaoca i do upravnika zgrade.

Održavaocu javite odmah, na broj sa nalepnice. Recite adresu, ulaz, na kom spratu stoji kabina i šta ste primetili: ne reaguje na poziv, vrata se ne zatvaraju, staje van nivoa poda, čuje se neobičan zvuk.

Upravniku javite takođe. Lift je po Zakonu o stanovanju i održavanju zgrada zajednički uređaj zgrade (član 3). Zakon kaže da vlasnik koji sazna da je na zajedničkom delu zgrade potrebna hitna intervencija o tome odmah obaveštava upravnika (član 59). Upravnik je dužan da odmah, a najkasnije u roku od 48 časova, preduzme mere ili pozove izvođača. Ako to propusti, odgovara za štetu.

Ako vaša zgrada ima profesionalnog upravnika, on mora da prima prijave kvarova 24 časa dnevno, svaki dan, i da svaku prijavu evidentira (član 53 Zakona).

Zašto lift ponekad stoji namerno

Nije svaki lift koji stoji pokvaren. Ponekad ga je isključio održavalac.

Pravilnik obavezuje održavaoca da lift privremeno stavi van upotrebe kada utvrdi neispravnost koja može dovesti do opasnog stanja. O tome mora da obavesti vlasnika, odnosno stambenu zajednicu, i imenovano telo koje radi godišnji pregled (članovi 12 i 13). To je zaštita stanara, ne nemar. Ali stanari imaju pravo da znaju šta je pronađeno i kada će lift ponovo raditi.

Svaki kvar, isključenje i zamena dela upisuje se u knjigu održavanja lifta (član 16). Upravnik može da traži uvid u nju.

Šta da pitate kada se serviser javi

Tri pitanja štede mnogo vremena i nesporazuma:

1. Šta je tačno neispravno i da li je lift isključen iz bezbednosnih razloga?
2. Do kada će lift ponovo raditi, i da li to zavisi od nabavke dela?
3. Da li je intervencija upisana u knjigu održavanja?

Odgovore zapišite ili tražite poruku. Ako se kvarovi ponavljaju, upravo ti zapisi pokazuju da problem nije slučajan.

Ko plaća popravku

Lift je zajednički deo zgrade, pa troškove održavanja snose svi vlasnici posebnih delova (član 63 Zakona). Zakon ne pravi izuzetak za stanove u prizemlju. Drugačiji raspored troškova moguć je samo ako ga utvrde pravila vlasnika ili ako ga odobri dvotrećinska većina svih vlasnika.

Troškovi hitnih intervencija plaćaju se iz sredstava stambene zajednice (član 65 Zakona).

Ako se ništa ne dešava

Ako je prošlo više od 48 časova, a upravnik nije pozvao izvođača, pošaljite mu pisanu prijavu, makar i porukom ili mejlom, sa datumom i opisom kvara.

Ako ni posle toga nema reakcije, Zakon o stanovanju predviđa nadzor komunalne i građevinske inspekcije. Komunalni inspektor proverava da li upravnik ispunjava svoje obaveze, a građevinski inspektor postupa kada postoji opasnost po život i bezbednost ljudi.

Ako vaša zgrada isti kvar prijavljuje iz meseca u mesec, verovatno nije reč o jednom pokvarenom delu nego o načinu na koji se lift održava. Tu pomažu sledeća dva teksta:

• Kako da proverite da li serviser lifta radi ono što mora
• Kako stambena zajednica menja firmu za održavanje lifta

Ako lift održava MONT LHI

Dežurna služba radi 24 časa dnevno, svaki dan u godini: 065 8888 200. Broj je i na nalepnici u kabini.

Ako lift vaše zgrade održava druga firma, zovite nju. Ona je po Pravilniku dužna da reaguje. Ako se to ne dešava, pogledajte zakonske obaveze za liftove.

Česta pitanja

Kome se prijavljuje kvar lifta u zgradi?

Održavaocu lifta, na broj sa nalepnice u kabini, i upravniku zgrade. Upravnik je po Zakonu o stanovanju dužan da najkasnije za 48 časova preduzme mere ili pozove izvođača.

Koliko serviser ima vremena da dođe kad je neko zarobljen u liftu?

Najviše 60 minuta od poziva, po članu 15 Pravilnika o pregledima liftova u upotrebi. Izuzetak su vanredne okolnosti, kao što su zastoj u saobraćaju, poplava ili sneg. Tada održavalac mora da pozove najbližeg drugog održavaoca.

Da li stanari iz prizemlja plaćaju popravku lifta?

Da, osim ako pravila vlasnika ili odluka dvotrećinske većine svih vlasnika ne određuju drugačije. Lift je zajednički deo zgrade i zakon ne predviđa izuzetak za prizemlje.

Zašto je serviser isključio lift?

Održavalac je dužan da lift stavi van upotrebe kada utvrdi neispravnost koja može dovesti do opasnog stanja. O tome mora da obavesti stambenu zajednicu i imenovano telo, a isključenje se upisuje u knjigu održavanja.